患者的权利和责任

你的权利

作为病人，你有权:

访问医疗保健

• 无论年龄，种族，种族，文化，语言，国籍，宗教，性别，性取向和性别身份或表达，身体或情绪残疾，社会经济地位或支付来源，都有公正的医疗护理或住宿。

• 治疗。

• 了解有哪些患者支持服务，如果您不讲英语，包括口译员服务，如果您有愿景，言语，听证或认知障碍，以满足您的需求的方式提供信息。

预先指令

• 在入场前和入院期间接收有关预先指示的信息。

• 完成一份预先医疗指示来描述你对医疗护理的要求。

• 修改或更改预付医学指令。

清晰的护理解释

• 为了提供知情同意或拒绝治疗的护理说明。这包括告知同意为患者的录音，电影或其他图像用于除他或她的护理以外的目的。

沟通

• 对所有医疗保健事项的问题和请求的提示和合理的回答。

• 入院后，请立即通知家属或代表及您自己的医生。

• 获得医疗信息:

  • 在您的首选语言中，

  • 如果你有视力，语言，听力或认知障碍，这就能满足你的需求

  • 你理解并定制了你的年龄，语言和理解能力，以及

  • 你不用付任何费用。

• 访问、请求修改和获取有关您的健康信息披露的信息。

• 尊重你的文化和个人价值观、信仰和偏好，以及获得宗教和其他精神服务的权利。

• 当您无法做出关于您的护理决策时，Munson Healthcare将涉及替代决策者制定这些决定。188金宝慱安全吗188体育直播网站

• 要知道曼森医疗为患者188体育直播网站188金宝慱安全吗或代理决策者提供了有关拒绝治疗、治疗和服务权利的书面信息。

• 要知道曼森医疗尊重病188体育直播网站188金宝慱安全吗人或代理人的决策人拒绝治疗的权利。

• 了解蒙阳医疗保健涉及188体育直播网站188金宝慱安全吗患者的家庭在患者或代理决策者允许的范围内进行护理，治疗和服务决策。

• 了解蒙森医疗保健提供188体育直播网站188金宝慱安全吗患者或代理决策者，以获取有关照顾结果的信息，以便参与当前和未来的医疗保健决策以及任何意外的结果。

投诉解决

• 通过申诉程序对任何侵犯您权利的行为表示关注和投诉，并通过密歇根州了解申诉程序，许可和监管事务部．

保密

• 与您的医疗保健相关的所有通信和记录将被视为机密处理。

• 向健康信息管理部门申请一份你的医疗记录的硬拷贝。

道德咨询服务

• 如果你或你的家人在做困难的决定时需要帮助，请请求与道德顾问会面。请与您的护理团队成员联系，或与我们联系，要求进行道德咨询。

雷岭医院|989-344-5857

Manistee医院|231-398-1867或者231-398-1143

Munson Medical Centre |231-935-2579

财务信息

• 关于您护理的财务信息。

• 关于您的治疗可利用的已知资源的充分信息和必要咨询，包括合理的医疗费用估计，合理清晰易懂的分项帐单副本，并在要求时解释费用。

• 知道蒙阳医疗保健医院188体育直播网站188金宝慱安全吗接受医疗保险分配率。

知道名字

• 知道照顾你的人的名字。

疼痛管理

• 适当的疼痛管理。

疼痛和症状控制服务

• 要求姑息治疗服务，尽可能舒适地生活，慢性寿命条件。

• 情感支持和帮助难以决策，以及在家的护理计划。要申请此服务，请致电800-252-2065．

保护你的隐私

• 请了解Munson 188体育直播网站188金宝慱安全吗Healthcare执行所有HIPAA隐私标准并保护您的医疗记录和信息。当您注册服务时，您可以要求提供隐私惯例通知。隐私惯例通告也发布在曼森医疗网站上，188金宝慱安全吗188体育直播网站munsonhealthcare.org．
  
  欲了解更多信息，或对某一事件表达隐私关切或投诉，请联系隐私官在你对待的地方。

优质的护理

• 质量保健和治疗。
• 参与有关您的医疗保健和治疗计划的决策。
• 在法律允许的范围内处理垃圾，并告知这些行动的后果。
• 不受忽视;剥削;言语，精神，身体和性虐待。

研究项目

• 知道，如果蒙阳医疗保健或您188体育直播网站188金宝慱安全吗的医生建议从事影响您的护理的医学研究。
• 尊重隐私权、保密性和安全性的知情同意拒绝或参与研究或临床试验。
• 拒绝参与这类研究项目。

尊重的待遇

• 受到尊严和尊重。
• 在安全的环境中对待。
• 获得保护和宣传服务。
• 在生命结束时，病人对护理、治疗和服务的决定受到尊重。

规则和条例

• 了解患者和访客行为适用于什么设施规则。

游客

• 在您的住宿期间选择在情感支持时接收访客，包括一个配偶，家庭合作伙伴，包括同性伴侣，其他家庭成员或朋友。您有权随时撤回这一同意。请注意：可以根据临床必要性限制探视;您的医疗保健团队将告诉您探视是否受到限制。

你的责任

作为病人，你有责任:

• 提供准确和完整的病史，包括植入设备和过去的医疗条件和治疗。
• 当你不明白医生告诉你的护理内容，或者不知道你的护理需要做什么时，可以提出问题。
• 如果已被任命为合法授权的代理，请提供现行预付款指令，并建议医院。
• 按照您的医生，护士和其他卫生专业人员提供的说明，因为他们执行了医生的命令。
• 报告你的疼痛，如果你感到不舒服，告诉护士。
• 向您的医生和其他医疗保健提供者报告您条件的任何意外变化。
• 报告与您的护理或身体环境相关的任何安全问题给您的医疗保健团队。
• 积极参与计划和决定你的医疗保健。
• 如果您拒绝治疗或不遵循您的医生的命令，请接受对您的行为的责任。
• 确保你的照料的经济义务尽快得到履行。如果你对你的账单有任何担忧，请咨询财务顾问或工作人员。
• 尊重其他病人和工作人员的权利和财产。
• 如果你住院了，把贵重物品和感伤物品送回家。佩戴眼镜、助听器和假牙等物品时，应贴上标签并密切注意。
• 如果你不能，请预约或联系你的供应商。

如何处理你的担忧

我们希望您满意

我们希望每一位员工都能使您的访问尽可能的舒适和愉快。我们真诚希望解决和纠正可能出现的任何问题。如果您对您的护理或服务有任何方面的担忧，或需要进一步解释您的权利和责任:

• 首先，与工作人员交谈。
• 如果您仍然有疑虑，请与经理谈话。
• 如果您的担忧没有得到满意的解决，请联系a病人联络在与你护理地点相关的医院。

病人联络

• 卡迪拉克医院|231-876-7473
• Charlevoix医院|231-547-8569
• 雷岭医院|989-348-0405
• 卡尔斯卡纪念保健中心|231-258-7541
• Mackinac Straits Health系统|906-643-8585
• Manistee医院|231-876-7473
• Munson Medical Centre |231-935-5051
• OTSEGO纪念医院|989-731-7703
• 保罗·奥利弗纪念医院|231-876-7473

如何提出投诉或申诉

您可以随时与患者联络讨论您的疑虑。您可以提出与患者关系的正式投诉或申诉，您可以期待七个工作日内初步回复。

Medicare受益人和家庭中心护理品质改进组织（BFCC-QIO）

Livanta.
BFCC-QIO
10820 Guilford Road，Suite 202
马里兰州安纳波利斯Junction 20701-1105
（888）524 - 9900|（888）985-8775-TTY

小时的操作
周一至周五：上午9点 - 下午5:00。（当地时间）
24小时语音信箱服务

或者，您还可以直接中继涉及安全或护理质量的问题：

密歇根州
社区和卫生系统局
许可和监管事务部（Lara）
兰辛邮编30004,MU 48909
800-882-6006
michigan.gov/lara.

蒙德森医188体育直播网站188金宝慱安全吗疗保健医院卡迪拉克,Charlevoix,盖洛德,格雷林,Manistee,遍历城市，您还可以通知联合委员会：

品质监察处
联合委员会
一个文艺复兴的blvd.
橡树溪露台，IL 60181
630-792-5636(传真)
jointcommission.org

在联合委员会的网站上，点击链接报告患者安全事件发现在本面积下面活动中心在页面的右边。

有关合成药物的问题，请联系您的医院药房。如果问题未得到解决，请联系医疗保健认可委员会:

医疗保健委员会（ACHC）
139威斯顿奥克斯法院
卡里,数控27513
855-937-2242
achc.org

注意:有时急诊科医生不在现场。在此期间，医生总是可以通过电话或呼机“随叫随到”，以协助高级执业人员(执业护士或医生助理)、护士和急诊室的其他临床工作人员。

根据紧急医疗状况的性质，高级执业提供者将在必要时联系随时待命的医生。